优惠券使用规则
最后更新：2026 年 9 月 19 日 · 生效日期：2026 年 9 月 19 日
优惠券是我们回馈顾客的方式。为了让优惠用得清楚，下面说明优惠券的类型、使用方式与限制。
常见优惠券类型
- 满减券：订单金额达到指定门槛后，立减固定金额；
- 折扣券：按比例打折，通常设有最高优惠上限；
- 免运费券：抵扣标准运费；
- 新人券：仅限首次下单的顾客使用。
欢迎礼
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如何输入优惠码
- 把商品加入购物车后进入结算页；
- 在优惠券 / 优惠码栏输入优惠码（不区分大小写）；
- 点击应用，页面会实时刷新显示出优惠后的金额；
- 确认金额无误后再提交订单。若未显示优惠，说明该券不满足使用条件。
使用规则
- 每单限用一张优惠券，除非该券明确标注可与其它优惠叠加；
- 优惠券需在有效期内使用，过期后自动失效，不另行通知、不予补发；
- 需满足券面标注的最低消费金额；门槛按商品金额计算，不含运费、关税与税费；
- 每张券通常限用一次，部分券设有每人使用次数上限；
- 标记为「仅限新顾客」的券，只能由首次下单的账号使用，且需在注册后首次下单时使用；
- 优惠券不可兑换现金、不可转让、不可出售；
- 优惠券不追溯适用：订单提交后，不能再追加优惠券或改用另一张券。
与会员权益、其它优惠的关系
会员等级折扣属于账户权益，与优惠券通常可同时享受；但若某张券标注不可与会员折扣同用，则以券面规则为准。最终优惠金额以结算页计算结果显示为准。
退款与优惠券
- 退货价款以你实际支出的价款为准，即已扣除优惠券后的金额。
- 以积分、代金券、优惠券等形式支付价款的，你退还商品后，我们以相应形式返还给你——积分退回积分、代金券退回代金券、优惠券退回优惠券。
- 只有在该券发放时已明确约定「退货不返还」的情况下，才依该约定不予返还；此类约定会在券面或活动页面上事先明示，不会事后追加。
- 套装或满减活动中部分商品退货、导致不能再享受原优惠的，按购买时各商品的价格结算，多退少补。
- 你参加满额免运费活动，但退货后已不能达到免运费条件的，我们可在退款时扣除相应运费。
订单取消或支付失败时
- 订单未支付而超时取消，或由我们取消的：所用优惠券若仍在有效期内，会自动返还到你的账户，可再次使用；
- 已过期的券不予返还、不予延期；
- 订单已支付并完成退货的，按上节「退款与优惠券」处理。
优惠券误用与系统错误
若因系统错误、价格或优惠配置错误，导致某张券被误用、重复使用或以明显异常的方式适用，我们有权取消相关订单并全额退款，或与你协商修正金额后继续履约。我们也会及时修正错误并通知受影响的顾客。
异常与风控
如发现通过虚假注册、批量下单、重复使用同一账号等方式套取优惠的行为，我们有权取消相关订单、追回优惠金额，并限制账号使用。
优惠券没生效？
请依次检查：券是否在有效期内、订单金额是否达到门槛、商品是否在券的适用范围内、是否已使用过其它优惠券。若确认无误仍未生效，请把优惠码与订单号发到 info@melece.com。
以结算页为准
我们在邮件、站内弹窗与页面中可能宣传不同的活动。任何具体优惠是否可用、可用金额多少，一律以结算页根据你的购物车实时计算的结果为准。若你看到的宣传与结算页不一致，请以结算页为准，并欢迎联系我们核实。