隐私政策
最后更新：2026 年 9 月 19 日 · 生效日期：2026 年 9 月 19 日
MELECE（美丽氏商城，由广州晴天互联网有限公司运营，以下简称「我们」）重视你的个人信息。本政策说明我们收集哪些信息、为什么收集、如何使用与保护，以及你拥有哪些权利。我们是你个人信息的数据控制者。
1. 我们收集的信息
| 类别 | 具体内容 | 用途 |
|---|---|---|
| 账号与身份 | 注册邮箱、密码（加盐哈希存储）、姓名、手机号 | 注册登录、订单通知、售后联系 |
| 收货与配送 | 收件人姓名、电话、详细地址、邮编 | 计算运费与税费、交付承运商派送 |
| 交易与支付 | 订单商品与金额、优惠券使用、支付状态、退款记录 | 履约发货、对账、退款、风险控制 |
| 售后记录 | 退换货申请、退货物流、沟通记录 | 处理售后、争议与合规留存 |
| 评价与内容 | 你发布的商品评价、图片、昵称 | 展示评价、改进商品 |
| 设备与访问 | 浏览器与操作系统、访客来源国家/地区、访问页面与停留时长、Cookie 标识 | 安全防护、统计分析、改进体验 |
我们不收集也不存储你的完整支付账户密码或银行卡密码——在线支付在支付机构页面完成，我们只接收支付结果与必要的交易标识。
2. 我们处理信息的法律依据
- 履行合同所必需：处理订单、配送、收款与退款、提供售后；
- 履行法定义务：依法保存交易与税务凭证、配合监管与司法机关的合法要求；
- 我们的合法利益：防范欺诈与滥用、保障站点与账号安全、改进商品与服务（我们已权衡对你权利的影响）；
- 你的同意：发送营销邮件、使用非必要的统计 Cookie。你可以随时撤回同意，撤回不影响撤回前已进行的处理。
3. 我们如何使用信息
- 处理并配送订单、完成支付与退款；
- 提供售后、退换货与客服支持；
- 识别与防范欺诈、滥用与安全风险；
- 在你同意的前提下，发送新品与优惠信息（可随时退订）；
- 统计与分析站点使用情况，以改进商品与体验。
4. Cookie 与同类技术
我们使用 Cookie 维持登录状态、记住语言与购物车、进行访问统计。按用途可分为：
- 必要 Cookie：登录态、购物车、结算安全校验。禁用后登录、购物车与结算将无法正常工作；
- 功能 Cookie：记住语言、货币与显示偏好；
- 统计 Cookie：以汇总方式了解访问量与页面表现，用于改进站点。
我们不做跨站行为定向广告：本店不接入第三方广告网络的追踪像素，也不会把你的浏览记录出售给广告商。如未来引入此类技术，我们会先更新本政策并依法取得必要的同意。你可以在浏览器中禁用 Cookie，但登录、购物车与结算等功能可能因此无法正常使用。
5. 信息共享
我们不会出售你的个人信息，也不会允许合作方将你的信息用于其自身的营销。仅在以下必要情形下与第三方共享：
- 物流承运商：为完成配送，需提供收件人姓名、电话与地址；
- 支付机构：为完成收款与退款处理；
- 邮件服务商：为发送订单通知与订阅邮件；
- 云服务与安全服务商：为站点运行、数据存储与风险控制；
- 法律要求：依法应司法机关或监管部门的合法要求提供。
6. 存储期限与安全
- 数据存储于我们的服务器与合规云服务中，我们采取访问控制、传输加密与密码加盐哈希等措施保护数据；
- 保存期限：账号信息在账号有效期内保存；订单与交易记录按税务与消费者保护法律的要求保存（一般不少于交易完成后 3 年）；营销订阅信息保存至你退订为止；统计类信息以汇总形式保存。超期后我们会删除或匿名化处理；
- 互联网传输无法保证绝对安全，请使用强密码并妥善保管账号；
- 若发生可能对你权益造成影响的数据安全事件，我们会依法及时通过站内通知或邮件告知你事件情况与应对建议。
7. 你的权利
在适用法律范围内，你可以随时要求：
- 访问：查询我们持有的你的个人信息；
- 更正：更正不准确或不完整的注册与收货信息（可在我的账户自助操作）；
- 删除：删除账号与相关个人信息（法律法规要求保留的交易凭证除外）；
- 限制处理：在你对信息准确性或处理合法性提出异议期间，要求我们暂停处理；
- 可携带：以结构化、通用格式获取你向我们提供的信息副本；
- 反对：反对基于合法利益进行的处理，以及随时反对用于直接营销的处理；
- 撤回同意：撤回此前给出的同意；
- 投诉：向你有权投诉的数据保护监管机构提出投诉。
行使上述权利请发邮件到 info@melece.com，标题注明「隐私请求 / Privacy Request」。我们会在合理期限内答复，通常不超过 30 天；行使权利本身不收费。
8. 营销信息与退订
只有在你主动订阅或明确同意后，我们才会发送营销邮件。你可以随时点击邮件底部的退订链接，或在账号设置中关闭。退订后你仍会收到订单状态、发货与退款等必要的交易通知，因为这是完成交易所必需的。
9. 未成年人
本站不面向未成年人单独提供注册服务。若未满 18 周岁（或你所在法域的成年年龄），请在监护人同意与陪同下使用本站并进行交易。若我们发现无意中收集了儿童的个人信息，会尽快删除。
10. 跨境传输
由于我们使用国际化的云服务与物流、支付合作方，你的信息可能被传输至你所在国家/地区以外的服务器处理。我们会要求相关方按本政策同等标准保护你的信息，并在适用法律要求时采用适当的合同或安全措施。
11. 其他法域与不减损条款
若你所在国家或地区（例如欧盟、英国）的法律赋予你比本政策更广泛的权利，本政策不减损这些法定权利，我们将在适用法律要求的范围内予以满足。
12. 政策更新
我们可能更新本政策，更新后会公布在本页并注明生效时间。对处理方式有重大变更时，我们会通过站内提示或邮件在生效前告知你。
13. 联系我们
对隐私有任何疑问或投诉，请联系 info@melece.com，或查看联系我们。你也可以查看服务条款了解使用本站的其他约定。